Όταν μια περιφερειακή αλυσίδα λιανικής πώλησης κατοικιών μας προσεγγίζει για να προσθέσει μια σειρά από φυσικά υλικά, η συζήτηση σχεδόν ποτέ δεν ξεκινά με το σχεδιασμό. Ξεκινά με ένα ερώτημα που ακούγεται απλό αλλά δεν είναι: Πόσα SKU χρειαζόμαστε στην πραγματικότητα για να κάνουμε το ράφι να φαίνεται αξιόπιστο χωρίς να πνίγουμε τους αγοραστές μας σε επιλογές; Έχουμε περάσει την τελευταία δεκαετία εργαζόμενοι μαζί με λιανοπωλητές που έχουν πλοηγηθεί σε αυτήν ακριβώς τη μετάβαση και το μοτίβο είναι συνεπές. Οι αλυσίδες που πετυχαίνουν αντιμετωπίζουν το μείγμα προϊόντων ως σύστημα, όχι ως λίστα αγορών. Αυτές που δυσκολεύονται τείνουν να επιλέγουν μεμονωμένα είδη σε εμπορικές εκθέσεις χωρίς ποτέ να ρωτήσουν πώς αυτά τα είδη σχετίζονται μεταξύ τους σε ένα κατάστημα. Αυτός ο οδηγός συμπυκνώνει όσα έχουμε μάθει σε ένα πλαίσιο που μπορεί να εφαρμόσει οποιοσδήποτε αγοραστής ή διαχειριστής κατηγορίας όταν προμηθεύεται προϊόντα χονδρικής από μπαμπού για πρώτη φορά ή όταν ανανεώνει μια υπάρχουσα κατηγορία φυσικών υλικών.

Γιατί ο τομέας των φυσικών υλικών επιβραβεύει μια συστημική προσέγγιση

Έχουμε δει λιανοπωλητές να αντιμετωπίζουν τα ράφια από φυσικά υλικά ως εναλλακτική λύση για πλαστικά ή συρμάτινα ράφια, και το αποτέλεσμα είναι σχεδόν πάντα το ίδιο: η βιτρίνα φαίνεται διάσπαρτη, οι πελάτες δεν καταλαβαίνουν τι βλέπουν και οι πωλήσεις υπολείπονται κατά πολύ των προβολών. Ο λόγος είναι απλός. Τα φυσικά υλικά φέρουν μια οπτική γλώσσα που είναι αρκετά διαφορετική από το πλαστικό με χύτευση με έγχυση. Τα νερά του ξύλου, η κατεύθυνση των ινών μπαμπού και τα φινιρίσματα λαδιού στην επιφάνεια δημιουργούν μοτίβα υφής που θεωρούνται συνεκτικά μόνο όταν τα αντικείμενα μοιράζονται ένα κοινό λεξιλόγιο σχεδιασμού. Η επιλογή τριών οργανωτών μπαμπού από τρία διαφορετικά εργοστάσια με τρεις διαφορετικές φιλοσοφίες φινιρίσματος παράγει ένα ράφι που μοιάζει με κάδο εκκαθάρισης, όχι με μια επιμελημένη συλλογή.

Επειδή το μπαμπού είναι χόρτο και όχι σκληρό ξύλο, η δομή των ινών του συμπεριφέρεται διαφορετικά υπό τις αλλαγές υγρασίας. Αυτό έχει σημασία σε επίπεδο κατηγορίας. Εάν αναμίξετε οργανωτές από μπαμπού με κομμάτια από μπαστούνι ή φύκια που απορροφούν την υγρασία με διαφορετικούς ρυθμούς, δημιουργείτε ένα πρόβλημα εμπορίας που είναι αόρατο στην αποθήκη αλλά εμφανές στο κατάστημα μετά από δύο εβδομάδες. Τα είδη από μπαμπού διατηρούν το σχήμα τους, ενώ τα κομμάτια από μπαστούνι παραμορφώνονται ελαφρώς και ξαφνικά η βιτρίνα σας φαίνεται ανομοιόμορφη. Έχουμε δει αυτό ακριβώς το σενάριο να εκτυλίσσεται σε μια μεσαίου μεγέθους αλυσίδα στη Νοτιοανατολική Ασία, η οποία λάνσαρε ένα φυσικό ράφι από μικτά υλικά χωρίς να δοκιμάσει την απόκριση στην υγρασία σε όλους τους τύπους προϊόντων. Έβαλαν τέλος στη γραμμή παραγωγής μέσα σε τέσσερις μήνες.

Η συστημική προσέγγιση σημαίνει σχεδιασμό του μείγματος προϊόντων ως ενιαίας συντονισμένης οντότητας πριν εκδώσετε την πρώτη σας παραγγελία αγοράς. Καθοδηγούμε τους συνεργάτες μας σε ένα πλαίσιο πέντε ζωνών: κουζίνα και ντουλάπι, μπάνιο, ντουλάπα υπνοδωματίου, επιφάνεια καθιστικού και είσοδος. Κάθε ζώνη έχει τη δική της υπο-ποικιλία με συγκεκριμένο αριθμό ραφιών και οι ζώνες συνδέονται μέσω κοινών στοιχείων σχεδιασμού, όπως σταθερές άκρες λοξοτομής, ταιριαστά βάθη λεκέδων και συμβατά βήματα μεγέθους. Όταν ακολουθούμε αυτήν τη διαδικασία, το μείγμα προϊόντων που προκύπτει φαίνεται σκόπιμο στον αγοραστή, παρόλο που δεν έχει δει ποτέ τα έγγραφα σχεδιασμού πίσω από αυτό.

Χαρτογράφηση του Πλαισίου Μείγματος Προϊόντων Πέντε Ζωνών

Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός μείγματος προϊόντων αποθήκευσης λιανικής πώλησης είναι η κατανόηση του πού χρησιμοποιούν στην πραγματικότητα οι πελάτες σας τους οργανωτές. Έχουμε αναλύσει δεδομένα σημείων πώλησης από δεκάδες προγράμματα λιανικής πώλησης από φυσικά υλικά και η κατανομή είναι αξιοσημείωτα συνεπής. Η κουζίνα και το ντουλάπι τροφίμων αντιπροσωπεύουν περίπου το 35% του όγκου των μονάδων. Το μπάνιο αντιστοιχεί σε περίπου 25%. Η ντουλάπα του υπνοδωματίου και το σαλόνι μοιράζονται το υπόλοιπο μερίδιο, με την είσοδο να ακολουθεί ως μια μικρή αλλά υψηλού κέρδους προσθήκη. Αυτές οι αναλογίες μεταβάλλονται ελαφρώς ανά περιοχή και ανά μορφή καταστήματος, αλλά το μοτίβο διατηρείται αρκετά καλά ώστε να χρησιμεύσει ως αρχική αρχιτεκτονική.

Ζώνη κουζίνας και αποθήκης τροφίμων

Εδώ είναι που το μείγμα προϊόντων σας είτε κερδίζει είτε χάνει την αξιοπιστία του. Οι πελάτες που μπαίνουν σε έναν χώρο έκθεσης από φυσικά υλικά πιθανότατα σκέφτονται πρώτα την κουζίνα, επειδή η αποθήκευση στην κουζίνα είναι η πιο ορατή και πιο συχνά αγγιζόμενη κατηγορία σε κάθε σπίτι. Συνιστούμε να αγκυρώσετε αυτήν τη ζώνη με έναν οργανωτή πάγκου από μπαμπού με πολλά συρτάρια, ένα ντουλάπι από μπαμπού με πολλά συρτάρια και ένα σετ στοιβαζόμενων δοχείων από μπαμπού, μεγέθους για τυπικά βάθη ραφιών. Ο οργανωτής με πολλά συρτάρια είναι η οπτική σας άγκυρα. Θα πρέπει να βρίσκεται στο ύψος των ματιών, επειδή επικοινωνεί αμέσως την υπόσχεση της μάρκας: πρόκειται για ένα φυσικό υλικό που φαίνεται καθαρό, λειτουργεί καλά και δεν απαιτεί συναρμολόγηση.

Το ντουλάπι αποθήκης τροφίμων έχει το πλεονέκτημα. Οι αγοραστές που ασχολούνται με τον οργανωτή πάγκου και στη συνέχεια ανακαλύπτουν ένα αντίστοιχο σύστημα αποθήκης τροφίμων, έλκονται περισσότερο από την ποικιλία. Εδώ βλέπουμε τα υψηλότερα ποσοστά προσκόλλησης. Ένας πελάτης που αγοράζει έναν οργανωτή ραφιών μπαχαρικών από μπαμπού την Τρίτη συχνά επιστρέφει εντός τριών εβδομάδων για το ντουλάπι αποθήκης τροφίμων. Αυτή η επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά είναι η μηχανή που καθιστά την κατηγορία των φυσικών υλικών κερδοφόρα για τους λιανοπωλητές, αλλά ενεργοποιείται μόνο όταν τα προϊόντα συνδέονται οπτικά μεταξύ τους.

Για την προμήθεια χονδρικής από οργανωτές αποθήκευσης από μπαμπού, συμβουλεύουμε τους συνεργάτες μας να παραγγείλουν πρώτα τον χώρο της κουζίνας και να επαληθεύσουν την πώληση σε διάστημα 60 έως 90 ημερών πριν από την επέκταση. Ο λόγος είναι πρακτικός: επειδή οι οργανωτές κουζίνας είναι τα είδη με τον υψηλότερο κύκλο εργασιών στην κατηγορία φυσικής αποθήκευσης, παρέχουν το ταχύτερο σήμα σχετικά με το εάν η πελατειακή σας βάση είναι δεκτική στη μετάβαση υλικού. Εάν οι οργανωτές κουζίνας από μπαμπού κινούνται γρήγορα, οι υπόλοιπες ζώνες γίνονται πολύ πιο εύκολο να δικαιολογηθούν. Εάν παραμείνουν, έχετε πάρει ένα σημαντικό μάθημα χωρίς να δεσμεύσετε υπερβολικά το απόθεμα.

Ζώνη μπάνιου

Τα οργανωτικά μπάνια κατέχουν μια μοναδική θέση στο μείγμα φυσικών υλικών, επειδή πρέπει να εξισορροπούν την αισθητική με την αντοχή στην υγρασία. Ένα ράφι μπάνιου από μπαμπού που φαίνεται όμορφο αλλά αναπτύσσει κηλίδες μούχλας μετά από τρεις μήνες θα δημιουργήσει αρνητικές κριτικές που θα βλάψουν ολόκληρη την κατηγορία. Συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε φινίρισμα ορυκτέλαιου κατάλληλο για τρόφιμα ή σφράγιση πολυουρεθάνης με βάση το νερό για οποιοδήποτε προϊόν μπαμπού που προορίζεται για το μπάνιο. Δεν πρόκειται για αισθητική επιλογή. Είναι μια απόφαση ανθεκτικότητας που καθορίζει εάν ο πελάτης θεωρεί το φυσικό υλικό ως υψηλής ποιότητας ή ως προβληματικό.

Η ζώνη του μπάνιου συνήθως περιλαμβάνει ένα πολυεπίπεδο ράφι πάνω από την τουαλέτα, έναν οργανωτή νιπτήρα στον πάγκο και ένα σετ από μικρά συρτάρια ή δίσκους για αντικείμενα δίπλα στον νεροχύτη. Έχουμε διαπιστώσει ότι το ράφι πάνω από την τουαλέτα είναι το προϊόν-πύλη για τη ζώνη του μπάνιου, επειδή λύνει ένα προφανές πρόβλημα χώρου που μοιράζονται τα περισσότερα νοικοκυριά. Όταν τοποθετείται δίπλα στους οργανωτές κουζίνας, αφηγείται μια ιστορία για το πώς ολόκληρο το σπίτι μπορεί να αντιμετωπιστεί με φυσικά υλικά, γεγονός που ωθεί τον πελάτη από μια μόνο αγορά σε ένα μοτίβο αγορών πολλαπλών ζωνών.

Ντουλάπα υπνοδωματίου και επιφάνεια καθιστικού

Αυτές οι δύο ζώνες είναι εκεί όπου το μείγμα προϊόντων αποκτά ενδιαφέρον από άποψη σχεδιασμού. Οι οργανωτές ντουλαπιών υπνοδωματίου πρέπει να ταιριάζουν σε τυπικές διαστάσεις ντουλαπιών, πράγμα που σημαίνει ότι οι οργανωτές συρταριών και τα διαχωριστικά ραφιών από μπαμπού πρέπει να κατασκευάζονται με ανοχές αρθρωτών κατασκευών που τα περισσότερα εργοστάσια φυσικών υλικών δεν είναι συνηθισμένα να πληρούν. Έχουμε συνεργαστεί με συνεργάτες κατασκευής που παράγουν όμορφα αυτόνομα κομμάτια, αλλά δυσκολεύονται να παραδώσουν οργανωτές ντουλαπιών με σταθερές αυξήσεις βάθους σε ένα σετ έξι αρθρωτών κωδικών. Αυτό είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα σημεία αποτυχίας σε προγράμματα λιανικής πώλησης φυσικών υλικών και σχεδόν πάντα πρόκειται για ζήτημα επικοινωνίας προδιαγραφών παρά για ζήτημα κατασκευαστικής ικανότητας.

Αντιθέτως, οι οργανωτές επιφανειών σαλονιού είναι η πιο ελεύθερη ζώνη όσον αφορά τους διαστατικούς περιορισμούς, αλλά οι πιο απαιτητικοί όσον αφορά την οπτική βελτίωση. Επειδή τα αντικείμενα του σαλονιού βρίσκονται σε ανοιχτές επιφάνειες όπου οι επισκέπτες μπορούν να τα δουν, η αντιστοίχιση των νερών, η ακρίβεια των αρμών και η ποιότητα του φινιρίσματος πρέπει να είναι αισθητά ανώτερες από τα αντικείμενα της ντουλάπας ή του ντουλαπιού. Συχνά συμβουλεύουμε τους λιανοπωλητές να διαθέτουν υψηλότερο προϋπολογισμό ανά μονάδα για τα αντικείμενα του σαλονιού, παρόλο που ο όγκος είναι χαμηλότερος, επειδή αυτά τα αντικείμενα λειτουργούν ως πρεσβευτές της μάρκας για ολόκληρη τη σειρά φυσικών υλικών. Μια όμορφα κατασκευασμένη θήκη τηλεχειριστηρίου από μπαμπού ή μια θήκη περιοδικών σε ένα τραπεζάκι σαλονιού κάνει περισσότερο μάρκετινγκ κατηγορίας από οποιαδήποτε πινακίδα ραφιού.

Ζώνη Εισόδου

Η είσοδος είναι μικρή αλλά στρατηγικά σημαντική. Ένας δίσκος κλειδιών από μπαμπού, ένας διαλογέας αλληλογραφίας ή ένας πάγκος παπουτσιών στο μπροστινό μέρος του καταστήματος δημιουργεί μια πρώτη εντύπωση που προετοιμάζει τον πελάτη για τις μεγαλύτερες κατηγορίες βαθύτερα στον όροφο. Περιλαμβάνουμε την είσοδο στην τυπική μας πρόταση μείγματος προϊόντων όχι επειδή αυξάνει τον όγκο πωλήσεων, αλλά επειδή καθορίζει το συναισθηματικό πλαίσιο για την απόφαση αγοράς. Όταν ένας αγοραστής αγγίζει για πρώτη φορά μια καλοφτιαγμένη επιφάνεια από μπαμπού στη βιτρίνα της εισόδου, τα δάχτυλά του αντιλαμβάνονται μια ζεστασιά και μια ποιότητα υφής που το πλαστικό δεν μπορεί να αναπαράγει. Αυτή η απτική εντύπωση μεταφέρεται στην κουζίνα και το μπάνιο, όπου στην πραγματικότητα λαμβάνουν χώρα οι αποφάσεις αγοράς.

Πόσα SKU: Ο κανόνας των 18 έως 35 και γιατί λειτουργεί

Μία από τις πρώτες ερωτήσεις που απαντάμε σε νέους συνεργάτες λιανικής πώλησης αφορά το εύρος της ποικιλίας. Το ένστικτο είναι συχνά να ξεκινήσουμε με μια περιορισμένη δοκιμή πέντε ή έξι ειδών. Δεν το αποθαρρύνουμε αυτό επειδή μια έκθεση από φυσικό υλικό με λιγότερα από περίπου 18 SKU δεν δημιουργεί αρκετή οπτική μάζα για να μεταδώσει την αξιοπιστία της κατηγορίας. Το ανθρώπινο μάτι διαβάζει μικρές ομάδες παρόμοιων ειδών ως διάφορα. Χρειάζεται μια κρίσιμη μάζα σχετικών ειδών που είναι διατεταγμένα σε μια συνεκτική έκθεση για να ενεργοποιήσει την αντίληψη μιας σκόπιμης συλλογής. Μόλις ξεπεραστεί αυτό το όριο, ο πελάτης αρχίζει να περιηγείται αντί να ρίχνει μια ματιά, και η περιήγηση είναι ο πρόδρομος της αγοράς πολλαπλών ειδών.

Από την άλλη πλευρά, η υπέρβαση περίπου των 35 SKU κατά την αρχική κυκλοφορία εισάγει ένα διαφορετικό πρόβλημα. Επειδή τα προϊόντα από φυσικά υλικά έχουν ανεπαίσθητες οπτικές παραλλαγές που τα διακρίνουν μεταξύ τους, οι πάρα πολλές επιλογές σε μία μόνο οθόνη μπορούν να κατακλύσουν τον αγοραστή και να επιβραδύνουν τη λήψη αποφάσεων. Το έχουμε παρατηρήσει αυτό άμεσα σε περιηγήσεις στο κατάστημα. Όταν η συλλογή οργανωτή αποθήκευσης από μπαμπού υπερβαίνει τα 35 είδη, το μέσο μέγεθος καλαθιού για την κατηγορία μειώνεται στην πραγματικότητα επειδή οι πελάτες αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στη σύγκριση και λιγότερο χρόνο στη δέσμευση. Το ιδανικό σημείο από 18 έως 35 παρέχει αρκετό εύρος για να καλύψει τις πέντε ζώνες, διατηρώντας παράλληλα κάθε ζώνη αρκετά σφιχτή για γρήγορη οπτική σάρωση.

Ακολουθεί μια πρακτική αρχική κατανομή που έχουμε χρησιμοποιήσει με επιτυχία σε πολλαπλές κυκλοφορίες λιανικής:

Αυτός ο πίνακας δεν είναι ένας άκαμπτος τύπος. Είναι έναυσμα για συζήτηση. Ο ακριβής αριθμός SKU σε κάθε ζώνη εξαρτάται από το βάθος των ραφιών, τη μορφή προβολής και το προφίλ των πελατών σας. Μια αλυσίδα λιανικής πώλησης κατοικιών που εξυπηρετεί κατοίκους αστικών διαμερισμάτων θα δώσει μεγαλύτερη βαρύτητα στις ζώνες της κουζίνας και του μπάνιου, επειδή σε αυτά τα δωμάτια υπάρχει μεγαλύτερη πίεση αποθήκευσης σε μικρότερους χώρους. Μια αλυσίδα που εξυπηρετεί ιδιοκτήτες προαστιακών σπιτιών μπορεί να αντέξει οικονομικά να επεκτείνει τις ζώνες της ντουλάπας του υπνοδωματίου και του καθιστικού, επειδή αυτοί οι πελάτες έχουν περισσότερα τετραγωνικά μέτρα να καλύψουν.

Προμήθεια χονδρικής για οργανωτές αποθήκευσης μπαμπού: Μια διαδικασία λήψης αποφάσεων

Μόλις οριστεί η αρχιτεκτονική του μείγματος προϊόντων, η επόμενη πρόκληση είναι η προμήθεια. Έχουμε συνεργαστεί με αγοραστές που προσεγγίζουν την χονδρική προμήθεια οργανωτών αποθήκευσης από μπαμπού με τον ίδιο τρόπο που προμηθεύονται πλαστικά προϊόντα, και αυτό είναι ένα λάθος που κοστίζει χρόνο και χρήμα. Η προμήθεια φυσικών υλικών απαιτεί διαφορετικό πλαίσιο αξιολόγησης, επειδή η μεταβλητότητα μεταξύ των προμηθευτών είναι πολύ μεγαλύτερη από ό,τι στα προϊόντα χύτευσης με έγχυση.

Το πρώτο σημείο απόφασης είναι αν θα προμηθευτείτε από έναν μόνο προμηθευτή ή από πολλούς προμηθευτές. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ξεκινήσετε με έναν μόνο προμηθευτή για την αρχική συλλογή κυκλοφορίας και ο λόγος είναι η συνέπεια στην ποιότητα. Το μπαμπού είναι ένα φυσικό υλικό με εγγενείς διακυμάνσεις στο χρώμα, την πυκνότητα και το μοτίβο των ινών. Διαφορετικά εργοστάσια επεξεργάζονται το μπαμπού διαφορετικά. Χρησιμοποιούν διαφορετικά προγράμματα παλαίωσης, διαφορετικές τεχνικές σχισίματος και διαφορετικά λάδια φινιρίσματος. Όταν προμηθευτείτε πέντε SKU από ένα εργοστάσιο και πέντε SKU από ένα άλλο, τα είδη μπορεί να είναι όλα αποδεκτά ξεχωριστά, αλλά να φαίνονται αταίριαστα στο ίδιο ράφι. Αυτό είναι το είδος του προβλήματος που δεν εμφανίζεται σε δείγματα προϊόντων που εξετάζονται υπό διαφορετικές συνθήκες φωτισμού σε ένα γραφείο. Εμφανίζεται στο πάτωμα του καταστήματος υπό σταθερό φωτισμό όπου οι αποκλίσεις γίνονται εμφανείς.

Το δεύτερο σημείο λήψης απόφασης είναι αν θα δοθεί προτεραιότητα στην τιμή ή στο βάθος των προδιαγραφών. Επειδή το μπαμπού συλλέγεται από διαχειριζόμενες φυτείες και όχι από δάση παλαιάς ανάπτυξης, η δομή της εφοδιαστικής αλυσίδας του διαφέρει θεμελιωδώς από την προμήθεια σκληρού ξύλου. Σύμφωνα μεΟργανισμός Τροφίμων και Γεωργίας των Ηνωμένων Εθνών, η καλλιέργεια μπαμπού μπορεί να υποστηρίξει τη βιώσιμη διαχείριση της γης όταν γίνεται σωστή διαχείριση και το υλικό αναγεννάται γρήγορα σε σύγκριση με τα παραδοσιακά είδη ξυλείας. Αυτό σημαίνει ότι το κόστος της πρώτης ύλης για το μπαμπού είναι συχνά χαμηλότερο από ό,τι σε συγκρίσιμα σκληρά ξύλα, αλλά το κόστος επεξεργασίας μπορεί να είναι υψηλότερο επειδή το μπαμπού απαιτεί βήματα σχισίματος, ισοπέδωσης και πλαστικοποίησης που δεν απαιτούνται για το συμπαγές ξύλο. Ένας προμηθευτής που προσφέρει πολύ χαμηλή τιμή πιθανότατα έχει συμπιέσει τα βήματα επεξεργασίας κάπου και αυτή η συμπίεση συνήθως φαίνεται στην ποιότητα φινιρίσματος ή στη διαστατική ομοιομορφία.

Η βασική μας σύσταση είναι να ζητήσετε ένα φύλλο προδιαγραφών που καλύπτει τουλάχιστον δώδεκα ανοχές διαστάσεων, τέσσερις παραμέτρους φινιρίσματος και δύο πρότυπα συσκευασίας. Οι περισσότεροι προμηθευτές στην αγορά χονδρικής πώλησης οργανωτών αποθήκευσης από μπαμπού θα τα παρέχουν αυτά εάν τους ζητηθούν άμεσα, αλλά λίγοι τα παρέχουν εθελοντικά χωρίς να τους ζητηθεί. Το φύλλο προδιαγραφών είναι το πιο σημαντικό έγγραφο προμήθειας, επειδή δημιουργεί μια αντικειμενική βάση για την απόρριψη ή την αποδοχή κύκλων παραγωγής. Χωρίς αυτό, κάθε διαφωνία σχετικά με την ποιότητα μετατρέπεται σε ένα υποκειμενικό επιχείρημα σχετικά με το εάν μια συγκεκριμένη παρτίδα φαίνεται αρκετά καλή, και αυτά τα επιχειρήματα είναι δαπανηρά τόσο σε χρόνο όσο και σε κεφάλαιο σχέσεων.

Έχουμε δημιουργήσει τα δικά μας πρότυπα προδιαγραφών μετά από χρόνια συνεργασίας με κατασκευαστές μπαμπού στις επαρχίες Zhejiang και Fujian και τα διαθέτουμε στους συνεργάτες λιανικής πώλησης ως μέρος της διαδικασίας προμήθειας. Ένας συνεργάτης που συνεργάζεται μεYawen Kitchen σε προϊόντα αποθήκευσης και οργάνωσηςαποκτά πρόσβαση σε λεπτομερή φύλλα προδιαγραφών που καλύπτουν την ποιότητα του μπαμπού, την ανοχή στην περιεκτικότητα σε υγρασία, τον τύπο φινιρίσματος και τα πρότυπα σταθερότητας διαστάσεων. Δεν πρόκειται για διαφημιστική πρόταση. Είναι η πρακτική πραγματικότητα του πώς βοηθάμε τους λιανοπωλητές να αποφεύγουν τις πιο συνηθισμένες αστοχίες ποιότητας στην προμήθεια φυσικών υλικών.

Περιπτώσεις Αποτυχίας που Έχουμε Είδαμε και Πώς να τις Αποφύγουμε

Πιστεύουμε ότι οι περιπτώσεις αποτυχίας είναι πιο διδακτικές από τις ιστορίες επιτυχίας, επομένως θα περιγράψουμε τρία πραγματικά σενάρια από την εμπειρία μας, χωρίς να προσδιορίζουμε τα στοιχεία ταυτοποίησης.

Περίπτωση 1: Η καταστροφή μικτής προέλευσης. Μια ευρωπαϊκή αλυσίδα λιανικής πώλησης ειδών οικιακής χρήσης λάνσαρε μια σειρά αποθήκευσης από φυσικά υλικά χρησιμοποιώντας οργανωτές μπαμπού που προμηθεύονταν από τρία διαφορετικά εργοστάσια σε δύο επαρχίες. Τα φύλλα προδιαγραφών ήταν ονομαστικά παρόμοια, αλλά τα τρία εργοστάσια χρησιμοποιούσαν διαφορετικά είδη μπαμπού. Τα προϊόντα που προέκυψαν είχαν εμφανώς διαφορετική πυκνότητα κόκκων και χρωματική απόχρωση. Στο ράφι, τα είδη έμοιαζαν σαν να ανήκαν σε τρεις διαφορετικές μάρκες. Τα σχόλια των πελατών ήταν συγκεχυμένα και η αλυσίδα έβγαλε την παραγωγή μέσα σε μία σεζόν. Η λύση ήταν απλή: όλες οι επόμενες παραγγελίες ανέφεραν ένα μόνο είδος μπαμπού και ένα μόνο εργοστάσιο και η επανακυκλοφορημένη σειρά είχε καλή απόδοση.

Περίπτωση 2: Το Πρόβλημα της Μετατόπισης Διαστάσεων. Μια αλυσίδα καταστημάτων στη Βόρεια Αμερική παρήγγειλε ένα αρθρωτό σύστημα οργάνωσης ντουλαπιών όπου έξι κάδοι από μπαμπού υποτίθεται ότι θα τοποθετούνταν ο ένας μέσα στον άλλο για αποστολή και θα στοιβάζονταν μέσα σε ένα πλαίσιο ντουλαπιού στο κατάστημα. Το εργοστάσιο παρήγαγε τους κάδους στις σωστές διαστάσεις στην πρώτη σειρά παραγωγής, αλλά άλλαξε σε ένα ελαφρώς διαφορετικό πάχος κενού από μπαμπού στη δεύτερη σειρά χωρίς να ειδοποιήσει τον αγοραστή. Οι ανοχές ένθεσης έσπασαν. Οι πελάτες που αγόρασαν τους κάδους της δεύτερης σειράς διαπίστωσαν ότι δεν στοιβάζονταν σωστά με τα αξεσουάρ της πρώτης σειράς. Οι επιστροφές αυξήθηκαν κατακόρυφα. Η βασική αιτία ήταν μια ρήτρα που έλειπε στην παραγγελία αγοράς που απαιτούσε ειδοποίηση για οποιαδήποτε αντικατάσταση πρώτης ύλης.

Περίπτωση 3: Η μυρωδιά του λαδιού φινιρίσματος. Ένας λιανοπωλητής σε μια τροπική αγορά λάνσαρε μια σειρά οργανωτών μπάνιου από μπαμπού, φινιρισμένη με λάδι tung. Το λάδι tung σκληραίνει αργά σε υψηλή υγρασία. Τα προϊόντα έφτασαν στο κατάστημα εξακολουθώντας να εκπέμπουν αέρια, μια έντονη οργανική οσμή που οι πελάτες βρήκαν δυσάρεστη. Επειδή ο λιανοπωλητής δεν είχε καθορίσει απαίτηση χρόνου σκλήρυνσης στην παραγγελία αγοράς, το εργοστάσιο είχε στείλει τα είδη εντός ημερών από την τελική στρώση λαδιού. Ολόκληρη η αποστολή έπρεπε να αεριστεί σε μια αποθήκη για τρεις εβδομάδες πριν είναι έτοιμη για το κατάστημα. Αυτό καθυστέρησε την κυκλοφορία και δημιούργησε μια αρνητική πρώτη εντύπωση στο προσωπικό που έπρεπε να χειριστεί τα δύσοσμα προϊόντα.

Κάθε μία από αυτές τις αστοχίες μπορούσε να αποτραπεί με μια πιο λεπτομερή προδιαγραφή και μια πιο αυστηρή διαδικασία ελέγχου πριν από την αποστολή. Το μάθημα δεν είναι ότι το μπαμπού είναι ένα δύσκολο υλικό. Είναι ότι τα φυσικά υλικά απαιτούν μεγαλύτερη ακρίβεια επικοινωνίας μεταξύ αγοραστή και εργοστασίου από ό,τι τα βασικά προϊόντα. Όταν υπάρχει αυτή η επικοινωνία, τα προϊόντα είναι αξιόπιστα και η κατηγορία αποδίδει καλά.

Κατασκευή της βιτρίνας: Αρχές εμπορίας για το λιανικό εμπόριο φυσικών υλικών

Ένα καλά προμηθευμένο μείγμα προϊόντων μπορεί να αποτύχει ακόμα και αν η εμπορική προβολή είναι λανθασμένη. Έχουμε μπει σε καταστήματα όπου εξαιρετικοί οργανωτές από μπαμπού ήταν τοποθετημένοι σε μαύρα μεταλλικά ράφια με έντονο φθορίζοντα φωτισμό, και τα προϊόντα φαίνονταν φθηνά. Τα φυσικά υλικά απαιτούν ένα περιβάλλον προβολής που ενισχύει την βασική τους αξία: ζεστασιά, υφή και οργανική ομορφιά.

Η επιφάνεια της έκθεσης έχει τεράστια σημασία. Οι οργανωτές αποθήκευσης από μπαμπού φαίνονται καλύτερα σε φόντο από ανοιχτόχρωμο ξύλο, λευκό laminate ή φυσικό λινό, επειδή αυτές οι επιφάνειες επιτρέπουν στα νερά του μπαμπού να διαβάζονται καθαρά χωρίς οπτικό ανταγωνισμό. Οι σκούρες επιφάνειες απορροφούν την οπτική ενέργεια του μπαμπού και κάνουν τα προϊόντα να φαίνονται επίπεδα. Το έχουμε δοκιμάσει αυτό σε συγκρίσεις σε συνεργαζόμενα καταστήματα και η διαφορά μεταξύ μιας καλά φωτισμένης έκθεσης με φωτεινή επιφάνεια και μιας έκθεσης με σκούρα επιφάνεια μπορεί να είναι σημαντική σε μια περίοδο 90 ημερών.

Ο φωτισμός είναι ο δεύτερος κρίσιμος παράγοντας. Ο θερμός λευκός φωτισμός στην περιοχή θερμοκρασίας χρώματος 2700K έως 3000K αναδεικνύει τους χρυσούς τόνους του μπαμπού και κάνει τα προϊόντα να φαίνονται φιλόξενα. Ο ψυχρός λευκός φωτισμός πάνω από 4000K ξεθωριάζει το χρώμα του μπαμπού και κάνει την επιφάνεια να φαίνεται αποστειρωμένη. Αυτή δεν είναι μια υποκειμενική αισθητική προτίμηση. Είναι ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα που έχουμε επαληθεύσει σε ελεγχόμενες δοκιμές προβολής. Επειδή το μπαμπού αντανακλά το φως διαφορετικά από τις πλαστικές ή τις βαμμένες επιφάνειες, το τυπικό σχέδιο φωτισμού λιανικής που χρησιμοποιείται για τα συμβατικά προϊόντα αποθήκευσης ενδέχεται να μην λειτουργεί για την κατηγορία των φυσικών υλικών.

Η τρίτη αρχή της εμπορικής προβολής είναι η ομαδοποίηση κατά λειτουργία και όχι κατά μέγεθος. Σε έναν συμβατικό διάδρομο αποθήκευσης, τα προϊόντα συχνά ταξινομούνται από το μικρότερο στο μεγαλύτερο. Σε μια βιτρίνα από φυσικό υλικό, αυτή η προσέγγιση κατακερματίζει την οπτική ιστορία. Αντ' αυτού, συνιστούμε την ομαδοποίηση των αντικειμένων κατά χώρο χρήσης και την τοποθέτηση του μεγαλύτερου κομματιού σε κάθε ομάδα στο πίσω μέρος με τα μικρότερα αξεσουάρ τοποθετημένα μπροστά. Αυτό δημιουργεί ένα πολυεπίπεδο εφέ που μιμείται τον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα θα χρησιμοποιούνταν στην πραγματικότητα σε ένα σπίτι και ενθαρρύνει τον πελάτη να φανταστεί την πλήρη διάταξη στον δικό του χώρο.

Σύμφωνα μεΗ ολοκληρωμένη επισκόπηση των ιδιοτήτων του μπαμπού στη Wikipedia, το μπαμπού έχει υψηλότερη αναλογία αντοχής προς βάρος από πολλά είδη σκληρού ξύλου, γεγονός που αποτελεί έναν από τους λόγους για τους οποίους χρησιμοποιείται στις κατασκευαστικές και χειροτεχνικές παραδόσεις σε όλη την Ασία εδώ και αιώνες. Αυτή η δομική αντοχή μεταφράζεται άμεσα στην ανθεκτικότητα του προϊόντος και οι λιανοπωλητές που δίνουν έμφαση στην αντοχή στις πινακίδες των ραφιών τους τείνουν να βλέπουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπής μεταξύ των αγοραστών που αρχικά συνδέουν τα φυσικά υλικά με την ευθραυστότητα.

Το Πρωτόκολλο Δοκιμής Μικρο-Ανάλυσης 90 Ημερών

Συμβουλεύουμε κάθε συνεργάτη λιανικής να πραγματοποιήσει μια δομημένη δοκιμή πριν δεσμευτεί για την πλήρη ανάπτυξη της αλυσίδας. Το πρωτόκολλο είναι απλό. Επιλέξτε τρία έως πέντε καταστήματα που αντιπροσωπεύουν μια διατομή των δημογραφικών στοιχείων των πελατών σας. Εγκαταστήστε την πλήρη συλλογή 18 έως 35 SKU σε μια ειδική περιοχή προβολής. Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία κίνηση μονάδων ανά SKU για 90 ημέρες. Στο τέλος της δοκιμαστικής περιόδου, αναλύστε τα δεδομένα για να εντοπίσετε ποια SKU έχουν υψηλή απόδοση, ποια έχουν χαμηλή απόδοση και ποια δημιουργούν προσκόλληση σε άλλα είδη της συλλογής.

Η ανάλυση της προσάρτησης είναι ιδιαίτερα πολύτιμη επειδή αποκαλύπτει ποια προϊόντα λειτουργούν ως πύλες εισόδου στην κατηγορία και ποια επωφελούνται από το φαινόμενο φωτοστέφανου των προϊόντων με τις υψηλότερες επιδόσεις. Έχουμε δει περιπτώσεις όπου ένας οργανωτής συρταριών από μπαμπού μεσαίας κατηγορίας ξεπερνά σε πωλήσεις ένα οπτικά εντυπωσιακό ράφι με επίπεδα, απλώς και μόνο επειδή ο οργανωτής συρταριών λύνει ένα πιο καθολικό πρόβλημα. Τα δεδομένα από τη δοκιμή μικρο-ποικιλίας σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε τον βασικό έναντι του εποχιακού διαχωρισμού και την κατανομή ζωνών σας πριν από την κλιμάκωση σε 50 ή 100 καταστήματα.

Μια σημαντική λεπτομέρεια σχετικά με τον σχεδιασμό της δοκιμής: μην κάνετε εκπτώσεις στα προϊόντα κατά τη διάρκεια της περιόδου δοκιμής. Επειδή τα προϊόντα από φυσικά υλικά τοποθετούνται ως εναλλακτικές λύσεις υψηλής ποιότητας αντί για το πλαστικό, οποιαδήποτε προωθητική τιμολόγηση κατά τη διάρκεια της δοκιμής θα διαστρεβλώσει τα δεδομένα και θα σας δώσει μια τεχνητά αισιόδοξη εικόνα της ζήτησης με πλήρες περιθώριο κέρδους. Ο στόχος της δοκιμής είναι να κατανοήσετε την οργανική πώληση στο επίπεδο τιμής που σκοπεύετε να διατηρήσετε μακροπρόθεσμα. Εάν τα προϊόντα δεν μπορούν να διατηρήσουν την πλήρη μεταβολή της τιμής σε μια δοκιμή 90 ημερών, αυτό αποτελεί σήμα για να επανεξετάσετε είτε την ποικιλία, την τιμολόγηση ή το merchandising πριν από την κλιμάκωση.

Συνιστούμε επίσης στα δοκιμαστικά καταστήματα να παρακολουθήσουν μια σύντομη εκπαιδευτική συνεδρία για το προσωπικό του ορόφου σχετικά με τα βασικά σημεία πώλησης των προϊόντων αποθήκευσης από μπαμπού. Επειδή πολλοί υπάλληλοι λιανικής πώλησης είναι πιο εξοικειωμένοι με τους πλαστικούς και μεταλλικούς οργανωτές, ενδέχεται να μην μπορούν να εξηγήσουν με φυσικό τρόπο τα πλεονεκτήματα του μπαμπού σε περίεργους αγοραστές. Μια 20λεπτη ενημέρωση που καλύπτει τις ιδιότητες των υλικών, τις οδηγίες φροντίδας και την περιβαλλοντική ιστορία πίσω από το μπαμπού δίνει στο προσωπικό την αυτοπεποίθηση να προσελκύσει πελάτες και να κλείσει πωλήσεις. Η Υπηρεσία Προστασίας του Περιβάλλοντος των ΗΠΑ παρέχει προσβάσιμες πληροφορίες σχετικά μετάσεις σε υλικά, απόβλητα και ανακύκλωσηπου μπορούν να βοηθήσουν το προσωπικό να εντάξει την ιστορία της βιωσιμότητας στο πλαίσιο των περιβαλλοντικά ευαισθητοποιημένων πελατών.

Διαχείριση Αποθεμάτων και Ρυθμός Αναδιάταξης για Φυσικά Υλικά

Τα προϊόντα από φυσικά υλικά έχουν διαφορετικό προφίλ αποθέματος από τα αντίστοιχα πλαστικά. Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως μεγαλύτεροι, επειδή η επεξεργασία του μπαμπού απαιτεί στάδια συγκομιδής, γήρανσης, σχισίματος, διαμόρφωσης, φινιρίσματος και σκλήρυνσης που δεν μπορούν να συμπιεστούν με τον τρόπο που μπορούν να συμπιεστούν οι κύκλοι χύτευσης με έγχυση. Συμβουλεύουμε τους συνεργάτες λιανικής πώλησης να προγραμματίζουν χρόνους παράδοσης 45 έως 75 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας έως την άφιξη στην αποθήκη, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του προϊόντος και τις προδιαγραφές φινιρίσματος.

Αυτός ο μεγαλύτερος χρόνος παράδοσης σημαίνει ότι το σημείο ενεργοποίησης της αναπαραγγελίας πρέπει να οριστεί υψηλότερα από ό,τι θα ίσχυε για τα πλαστικά προϊόντα ταχείας παράδοσης. Η τυπική μας σύσταση είναι να κάνετε αναπαραγγελία όταν το απόθεμα μειωθεί στις 60 ημέρες προμήθειας, γεγονός που παρέχει ένα άνετο περιθώριο για τον κύκλο παραγωγής και αποστολής. Ο ορισμός του χρονικού ορίου στις 30 ημέρες, που λειτουργεί καλά για τα πλαστικά προϊόντα εγχώριας προέλευσης, δημιουργεί κίνδυνο έλλειψης αποθεμάτων για τα είδη από μπαμπού που χρειάζονται πάνω από 45 ημέρες για να αναπληρωθούν.

Μια άλλη παράμετρος που πρέπει να ληφθεί υπόψη στο απόθεμα είναι ο εποχιακός κύκλος ανανέωσης. Τα προϊόντα από φυσικά υλικά επωφελούνται από περιοδικές ενημερώσεις της συλλογής που εισάγουν νέα σχέδια και αποσύρουν είδη με πιο αργή κυκλοφορία. Επειδή το μπαμπού έχει μια φυσική αισθητική που μπορεί να γίνει οπτικά στατική εάν η συλλογή δεν αλλάξει ποτέ, η ανανέωση του 20 έως 30 τοις εκατό του μείγματος SKU κάθε σεζόν διατηρεί την οθόνη ενημερωμένη και δίνει στους πελάτες που επιστρέφουν έναν λόγο να την περιηγηθούν ξανά. Συνήθως συντονίζουμε αυτήν την εποχιακή ανανέωση με τους συνεργάτες λιανικής μας έξι μήνες νωρίτερα, γεγονός που επιτρέπει αρκετό χρόνο για ανάπτυξη σχεδιασμού, δειγματοληψία, παραγωγή και ποιοτικό έλεγχο.

Η Διεθνής Ένωση για τη Διατήρηση της Φύσης, γνωστή ωςΗ IUCN δημοσίευσε έρευνα για το μπαμπού ως βιώσιμο πόρο, σημειώνοντας τις δυνατότητές του για δέσμευση άνθρακα και αποκατάσταση εδάφους. Οι λιανοπωλητές που επικοινωνούν αποτελεσματικά αυτήν την περιβαλλοντική ιστορία μπορούν να δημιουργήσουν μια πιστή πελατειακή βάση που επιστρέφει εποχιακά για να δει τι νέο υπάρχει στην κατηγορία των φυσικών υλικών. Ο κύκλος ανανέωσης προϊόντων και η περιβαλλοντική αφήγηση συνεργάζονται για να δημιουργήσουν έναν λόγο για επαναλαμβανόμενη αλληλεπίδραση που τα καθαρά λειτουργικά προϊόντα αποθήκευσης δεν μπορούν να αντισταθμίσουν.

NIST, τοΤο Εθνικό Ινστιτούτο Προτύπων και Τεχνολογίας διατηρεί πόρους σχετικά με τα πρότυπα βιωσιμότηταςπου μπορούν να βοηθήσουν τις ομάδες προμηθειών να κατανοήσουν το ευρύτερο κανονιστικό και προτυποποιητικό τοπίο για τα περιβαλλοντικά προτιμότερα προϊόντα. Επειδή οι ισχυρισμοί βιωσιμότητας εξετάζονται ολοένα και περισσότερο από τους καταναλωτές και τις ρυθμιστικές αρχές, η ύπαρξη μιας βάσης βασισμένης σε γεγονότα για τους ισχυρισμούς σας σχετικά με τα φυσικά υλικά προστατεύει την επωνυμία σας από κατηγορίες περί οικολογικού ξεπλύματος.

Κλιμάκωση από Δοκιμή σε Πλήρη Διάθεση: Τι αλλάζει και τι παραμένει το ίδιο

Μετά τη δοκιμή των 90 ημερών, υποθέτοντας ότι τα δεδομένα υποστηρίζουν την περαιτέρω εξέλιξη, η επόμενη φάση είναι η κλιμάκωση. Η αρχιτεκτονική του μείγματος προϊόντων παραμένει η ίδια. Το πλαίσιο πέντε ζωνών παραμένει το ίδιο. Αυτό που αλλάζει είναι η λειτουργική πολυπλοκότητα. Αντί να διαχειρίζεστε το απόθεμα για πέντε καταστήματα, το διαχειρίζεστε για 50 ή 100, πράγμα που σημαίνει ότι η πρόβλεψη αναπαραγγελιών καθίσταται κρίσιμη και η σχέση με τον προμηθευτή σας εμβαθύνει από μια συναλλακτική συμφωνία σε μια συνεργασία.

Έχουμε διαπιστώσει ότι οι πιο επιτυχημένες μεταβάσεις κλιμάκωσης συμβαίνουν όταν ο λιανοπωλητής αναθέτει έναν ειδικό διαχειριστή κατηγορίας στη σειρά φυσικών υλικών αντί να την προσθέτει στο χαρτοφυλάκιο ενός υπάρχοντος διαχειριστή παράλληλα με τα συμβατικά προϊόντα αποθήκευσης. Ο λόγος είναι ότι τα προϊόντα φυσικών υλικών έχουν ξεχωριστούς ρυθμούς προμήθειας, απαιτήσεις ποιοτικού ελέγχου και ανάγκες εμπορίας που είναι αρκετά διαφορετικές από τα πλαστικά ή μεταλλικά προϊόντα ώστε να δικαιολογούν εστιασμένη προσοχή. Ένας διαχειριστής κατηγορίας που είναι επίσης υπεύθυνος για τα συρμάτινα ράφια και τους πλαστικούς κάδους θα δώσει φυσικά προτεραιότητα στα απλούστερα, ταχύτερα κινούμενα είδη και θα αφήσει τη γραμμή από μπαμπού να παρασυρθεί.

Ένα άλλο ζήτημα κλιμάκωσης είναι η χωρητικότητα των προμηθευτών. Ένα εργοστάσιο που παράγει άνετα 2.000 μονάδες το μήνα για μια δοκιμή σε πέντε καταστήματα μπορεί να δυσκολευτεί να παραδώσει 20.000 μονάδες το μήνα για μια εγκατάσταση σε 50 καταστήματα. Επειδή η επεξεργασία μπαμπού είναι εν μέρει χειροτεχνική, η κλιμάκωση της παραγωγής δεν είναι απλώς θέμα προσθήκης μηχανημάτων όπως θα γινόταν σε ένα εργοστάσιο πλαστικών. Το εργοστάσιο μπορεί να χρειαστεί να εκπαιδεύσει επιπλέον εργαζόμενους, να προμηθευτεί μπαμπού από πρόσθετες φυτείες ή να επεκτείνει την περιοχή τελικής επεξεργασίας. Αυτές οι επενδύσεις σε χωρητικότητα απαιτούν χρόνο και ο λιανοπωλητής που κοινοποιεί νωρίς το σχέδιο κλιμάκωσης δίνει στο εργοστάσιο την ευκαιρία που χρειάζεται για να προετοιμαστεί. Έχουμε δει συνεργασίες να καταρρέουν όταν ένας λιανοπωλητής εκπλήσσει ένα εργοστάσιο με πενταπλάσια αύξηση της παραγγελίας με μόνο 30 ημέρες προθεσμία. Το εργοστάσιο είτε υπερβάλλει και παραδίδει καθυστερημένα, είτε απορρίπτει την παραγγελία και ο λιανοπωλητής σπεύδει να βρει μια εναλλακτική πηγή.

Η συμβουλή μας είναι να κοινοποιείτε την 12μηνη κυλιόμενη πρόβλεψή σας στον κύριο προμηθευτή σας τουλάχιστον ανά τρίμηνο. Αυτή η διαφάνεια χτίζει εμπιστοσύνη και επιτρέπει στον προμηθευτή να διαχειρίζεται την προμήθεια πρώτων υλών, τον προγραμματισμό εργατικού δυναμικού και τον προγραμματισμό παραγωγής με τρόπο που υποστηρίζει την πορεία ανάπτυξής σας. Αντιμετωπίζουμε αυτήν τη σχέση πρόβλεψης ως μία από τις πιο σημαντικές λειτουργικές πρακτικές στον κλάδο λιανικής πώλησης φυσικών υλικών και επενδύουμε σημαντικό χρόνο στο να βοηθάμε τους συνεργάτες μας να δομούν τις προβλέψεις τους με ακρίβεια.

Συχνές ερωτήσεις

Αυτό το άρθρο συντάχθηκε από την ομάδα ανάπτυξης προϊόντων στοΚουζίνα Yawen, ένας κατασκευαστής προϊόντων κουζίνας και σπιτιού από μπαμπού με έδρα το Νίνγκμπο της Κίνας. Η ομάδα μας συνεργάζεται απευθείας με αλυσίδες λιανικής πώλησης ειδών οικιακής χρήσης παγκοσμίως για τον σχεδιασμό, την προμήθεια και την παράδοσησειρές προϊόντων αποθήκευσης και οργάνωσης από μπαμπούπροσαρμοσμένο στην πελατειακή βάση και τη στρατηγική merchandising κάθε λιανοπωλητή.